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Fila de mensagens
Dúvidas e pedidos se acumulam nos horários de pico e aumentam o tempo de resposta.
Especialistas em IA para atendimento em saúde
Uma IA criada para a realidade do seu hospital.
Nós avaliamos sua operação, entendemos a jornada dos pacientes e implantamos uma inteligência artificial sob medida para atender, orientar e automatizar processos.
✓ Projeto personalizado✓ Automação de processos✓ Atendimento humanizado
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A
Airi Saúde● atendimento disponível
•••HOJE, 09:41
Olá, Marina! Sou a assistente virtual da clínica. Como posso ajudar?09:41
Preciso agendar uma consulta com cardiologista.09:41 ✓✓
Claro. Encontrei horários na quarta pela manhã e quinta à tarde. Qual período funciona melhor?09:41
Quinta à tarde, por favor.09:42 ✓✓
Perfeito! Separei 15h. Antes de confirmar, posso validar seus dados?09:42
Digite uma mensagem ➤
Horário reservadoAgenda atualizada
IA personalizadaContexto da sua instituição
Uma operação conectada de ponta a ponta
✦ WhatsApp✦ Agendamento✦ Confirmação✦ Triagem inicial✦ Pós-atendimento Onde a operação perde tempo
O paciente precisa de agilidade. Sua equipe precisa de espaço para cuidar.
Mapeamos os pontos de atrito do atendimento e desenhamos uma automação coerente com a rotina da sua instituição.
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Tarefas repetitivas
Confirmações, dados cadastrais e orientações consomem horas valiosas da equipe.
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Jornada fragmentada
Canais e sistemas desconectados fazem o paciente repetir informações e geram retrabalho.
◌
Oportunidades perdidas
Sem acompanhamento no tempo certo, pacientes desistem, esquecem ou não retornam.
Como fazemos
Não entregamos uma IA genérica. Construímos a sua.
Nosso trabalho começa antes da tecnologia: compreendemos o atendimento, definimos prioridades e só então implantamos a automação.
Consultoria e diagnóstico
Analisamos canais, volumes, perguntas recorrentes, sistemas utilizados e gargalos da jornada do paciente.
Desenho da solução
Definimos linguagem, fluxos, regras de segurança, integrações e os processos que devem ser automatizados.
Implantação e evolução
Colocamos a IA em operação, acompanhamos as conversas e refinamos continuamente cada etapa do atendimento.
IA em cada etapa
Mais do que responder mensagens: uma operação que funciona em conjunto.
A Airi pode assumir diferentes fluxos da jornada, sempre configurados conforme as regras e os limites definidos pela sua instituição.
Uma IA preparada com o contexto do seu hospital ou clínica.
Informações, linguagem, regras, serviços e critérios de encaminhamento organizados em uma experiência única para o paciente.
- ✓ Respostas para dúvidas frequentes e orientações cadastradas
- ✓ Coleta inicial de dados antes do atendimento humano
- ✓ Identificação do assunto e direcionamento correto
- ✓ Histórico organizado para continuidade da conversa
Nova conversa recebidaidentificada
Intenção do pacienteagendamento
Próxima açãoconsultar agenda
▦
AgendaAgendamentos e confirmações
Consulta de opções, coleta de dados e lembretes conforme o fluxo aprovado.
☷
OrganizaçãoTriagem administrativa
A conversa chega classificada, contextualizada e pronta para a área responsável.
◴
ContinuidadeLembretes e preparo
Envio de informações cadastradas para consultas, procedimentos ou exames.
♡
RelacionamentoPós-atendimento
Feedback, lembretes de retorno e acompanhamento da experiência do paciente.
A nova visão do atendimento
Uma experiência mais fluida para pacientes e mais previsível para a equipe.
Os painéis abaixo são uma demonstração visual de como a automação pode organizar diferentes momentos da jornada.
◷
Atendimento contínuo
Todos os dias da semana
24/7
Disponível quando o paciente precisa
✓Seg✓Ter✓Qua✓Qui✓Sex
▣ Dúvidas respondidas automaticamente
▣ Solicitações encaminhadas à equipe
✦
Jornada inteligente
IA Airi em ação
Olá, Carlos. Posso ajudar com seu preparo para o exame de amanhã?
Sim, preciso confirmar o jejum.
Claro. Para este exame, a orientação cadastrada pela clínica é de 8 horas. Deseja receber o lembrete novamente às 20h?
Pode enviar. Obrigado!
✓ Orientação enviada e lembrete programado
♡
Relacionamento ativo
Depois do atendimento
★★★★★ Acompanhamento
A IA pode solicitar feedback e direcionar situações que precisam de atenção humana.
Retorno assistido
Lembretes e convites para continuidade do cuidado, conforme as regras da instituição.
+ clarezana comunicação
+ vínculocom o paciente
Simulador ilustrativo
Qual pode ser o potencial de atendimento da sua clínica?
Ajuste os controles para visualizar uma projeção mensal. A simulação considera quatro semanas e serve apenas como referência para a consultoria.
10 pacientes500 pacientes
R$ 100R$ 2.000
▦ Cenário atual estimado — 10% de conversão
R$ 6.000 /mês
↗ Cenário com IA no atendimento — 20%
R$ 12.000 /mês
✦ Potencial adicional com acompanhamento — 15%
+ R$ 9.000 /mês
Potencial mensal simulado
R$ 21.000
↗ + R$ 15.000 em relação ao cenário atual
Estimativa ilustrativa. Resultados dependem da operação, demanda, capacidade e estratégia de cada instituição.
Avaliar meu cenário → Visibilidade da operação
Veja o atendimento acontecendo, sem depender de planilhas.
Acompanhe o fluxo das conversas e identifique onde a equipe precisa atuar. O painel ao lado é uma representação visual da experiência de gestão.
◎
Conversas organizadas
Visão dos assuntos mais frequentes e dos atendimentos em andamento.
↗
Indicadores operacionais
Leitura simples dos fluxos para orientar melhorias no atendimento.
♙
Ação humana no momento certo
Casos sinalizados para análise e continuidade pela equipe.
Visão geral do atendimento● operação ativa
CONVERSASEm tempo real
STATUSOrganizado
EQUIPEConectada
AgendamentoEncaminhadoConcluído
Dúvida sobre exameIA AiriRespondido
Atendimento especialEquipe humanaEm análise
Processos conectados
Da primeira mensagem ao acompanhamento, sem perder o contexto.
Durante a consultoria, avaliamos como conectar canais, agenda e sistemas para criar um fluxo coerente com a sua estrutura.
◉
Paciente entra em contato
WhatsApp ou canal definido
→✦
IA entende a intenção
Assunto e contexto identificados
→▦
Processo é executado
Informação, coleta ou agenda
→♙
Equipe participa
Quando a regra exigir
→✓
Jornada continua
Confirmação e acompanhamento
→WhatsAppAgenda da instituiçãoCRMSistema de atendimentoAPIs e webhooks
Automação com controle
A IA sabe até onde pode ir.
O projeto define informações permitidas, critérios de encaminhamento e situações que precisam da atenção de uma pessoa.
✓
Escopo definido pela instituiçãoA IA segue o conteúdo e as regras aprovadas para o atendimento.
✓
Limites claros de atuaçãoCasos fora do fluxo previsto não recebem respostas improvisadas.
✓
Evolução acompanhadaConversas e pontos de atrito orientam ajustes contínuos.
Conversa em andamento● IA ATIVA
Posso ajudar com horários, documentos e orientações cadastradas. O que você precisa?
Preciso falar sobre uma situação específica depois do procedimento.
!
Atendimento humano recomendadoAssunto fora do fluxo automático definido pela instituição.
E
Encaminhado para a equipeContexto da conversa preservado
Por que Airi
Tecnologia que se adapta ao cuidado, não o contrário.
A solução nasce das necessidades da sua operação e respeita quando a conversa deve permanecer com a IA ou seguir para uma pessoa.
⌕
Diagnóstico antes da implantação
Primeiro entendemos processos, equipe e objetivos.
✦
IA com a identidade da instituição
Linguagem, regras e informações alinhadas ao seu atendimento.
⇄
Integração com a operação
Fluxos conectados aos sistemas e canais já utilizados.
♙
Transbordo para a equipe
Atendimento humano acionado nos casos definidos por você.
◎
Acompanhamento contínuo
Análise e evolução da IA depois que ela entra em operação.
◇
Especialização em saúde
Projeto pensado para clínicas, hospitais e jornadas de pacientes.
Cada instituição é diferente. Por isso, escopo, integrações e investimento são definidos depois da avaliação da sua operação.
Conversar com um especialista → Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de começar.
A implantação é personalizada. Partimos de um diagnóstico da operação para configurar linguagem, fluxos, regras e integrações de acordo com a realidade da instituição.
Não. A IA assume tarefas previsíveis e repetitivas, enquanto a equipe permanece responsável pelos casos que exigem análise, sensibilidade ou decisão humana.
Isso depende do diagnóstico. Exemplos comuns incluem dúvidas frequentes, coleta inicial de dados, agendamentos, confirmações, orientações cadastradas, lembretes e acompanhamento pós-atendimento.
Avaliamos as possibilidades técnicas de integração com os canais e sistemas usados pela instituição durante a consultoria inicial.
O investimento varia conforme escopo, volume, canais, integrações e complexidade dos processos. Depois da avaliação, apresentamos uma proposta adequada ao projeto.
O próximo passo começa com uma conversa
Vamos desenhar uma IA para a sua realidade?
Conte como funciona seu atendimento. Nossa equipe avalia os processos e identifica onde a inteligência artificial pode gerar mais fluidez, organização e qualidade.
Agendar consultoria inicial →Atendimento consultivo · Projeto personalizado · Sem tabela genérica de planos